POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. INFORMACIÓN AL USUARIO

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

RUBIKASA - Yolanda Rubira Salvador es el RESPONSABLE del tratamiento de los datos personales del USUARIO y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).

¿Para qué tratamos tus datos personales?

En RUBIKASA tratamos los datos personales que nos facilitas a través de la página web, por teléfono, correo electrónico, WhatsApp, redes sociales o cualquier otro canal de contacto habilitado, con las siguientes finalidades:

1. Atender, gestionar y dar respuesta a las consultas, solicitudes de información y peticiones realizadas por los usuarios en relación con los servicios inmobiliarios ofrecidos, incluyendo la compraventa, alquiler, captación, comercialización e intermediación de inmuebles. La web se presenta como un servicio para alquilar, vender o encontrar vivienda.

2. Gestionar la relación precontractual o contractual con clientes, potenciales compradores, arrendadores, arrendatarios, propietarios o interesados, realizando las actuaciones necesarias para la prestación de servicios de asesoramiento e intermediación inmobiliaria, tales como seguimiento de solicitudes, concertación de visitas, gestión comercial y acompañamiento durante el proceso inmobiliario. La web describe expresamente acompañamiento en alquiler, venta, difusión del inmueble, selección de inquilinos, firma de contratos y asesoramiento durante el arrendamiento.

3. Facilitar información sobre inmuebles, servicios o soluciones de financiación hipotecaria relacionadas con la actividad de RUBIKASA, así como gestionar la derivación del usuario a colaboradores o plataformas externas cuando el propio usuario solicite dichos servicios. La sección “Hipotecas” indica que el usuario accede a un formulario de Idealista a través de Rubikasa para recibir asesoramiento financiero.

4. Gestionar la atención al cliente y mantener comunicaciones relacionadas con los servicios solicitados, las consultas planteadas o el seguimiento comercial, incluso a través de teléfono, correo electrónico o WhatsApp, cuando estos canales sean utilizados por el usuario para contactar con RUBIKASA. La web publica teléfono y correo de contacto.

5. Gestionar la presencia corporativa de RUBIKASA en redes sociales, atender mensajes, consultas e interacciones realizadas por los usuarios a través de dichos perfiles, así como mantener la relación con seguidores y personas interesadas en sus servicios. El aviso legal indica expresamente la existencia de enlaces a redes sociales como parte de los servicios del sitio web.

6. En su caso, remitir comunicaciones informativas o comerciales relacionadas con inmuebles, servicios inmobiliarios, novedades o contenidos vinculados a la actividad de RUBIKASA, por medios electrónicos o no electrónicos, siempre que exista base legitimadora suficiente para ello. Esta finalidad es coherente con la actividad comercial inmobiliaria descrita en la web.

7. Realizar tareas administrativas, de organización interna, archivo, seguimiento comercial y defensa de los intereses del responsable, cuando ello resulte necesario para la adecuada gestión de la actividad profesional. Esta última finalidad es una inferencia jurídica razonable derivada de la operativa comercial anunciada en la web.

¿Por qué motivo podemos tratar tus datos personales?

Porque el tratamiento de tus datos personales está legitimado por el artículo 6 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), en función de la finalidad para la que sean recabados, de la siguiente forma:

1. Ejecución de medidas precontractuales o contractuales (art. 6.1.b RGPD).
Tratamos tus datos cuando resultan necesarios para atender tus solicitudes, consultas o peticiones de información relacionadas con nuestros servicios inmobiliarios, así como para gestionar la relación precontractual o contractual derivada de la intermediación, comercialización, compraventa, alquiler, captación de inmuebles, concertación de visitas, asesoramiento y demás servicios solicitados por el usuario.

2. Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD).
Tratamos tus datos cuando nos los facilitas de forma voluntaria a través de los formularios, correo electrónico, teléfono, WhatsApp, redes sociales u otros canales habilitados, así como para el envío de comunicaciones comerciales, novedades, inmuebles de interés o boletín informativo, siempre que hayas prestado previamente tu consentimiento expreso para ello.

3. Interés legítimo del RESPONSABLE (art. 6.1.f RGPD).
Podremos tratar tus datos por interés legítimo para gestionar adecuadamente la atención al cliente, dar seguimiento a solicitudes, mantener comunicaciones comerciales relacionadas con servicios similares a los previamente solicitados, mejorar la calidad de nuestros servicios, realizar tareas administrativas internas y gestionar nuestra presencia corporativa en redes sociales, siempre que dicho interés legítimo no prevalezca sobre tus derechos y libertades.

4. Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
Cuando el tratamiento sea necesario para cumplir con obligaciones legales aplicables al RESPONSABLE, en particular en materia fiscal, contable, administrativa

¿Durante cuánto tiempo guardaremos tus datos personales?

Los datos personales serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados, mientras se mantenga la relación precontractual, contractual, comercial o de comunicación con el interesado y, en todo caso, durante los plazos de conservación exigidos por la normativa aplicable.

En particular, los datos tratados para atender consultas, solicitudes de información, visitas, ofertas, operaciones de compraventa, arrendamiento o intermediación inmobiliaria se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud, prestar el servicio y efectuar el seguimiento de la operación. Los datos relacionados con clientes, propietarios, compradores, arrendadores o arrendatarios se conservarán mientras permanezca vigente la relación profesional o contractual y, una vez finalizada, durante los plazos legales exigibles en materia fiscal, contable, administrativa o de prevención del blanqueo de capitales, cuando resulte de aplicación.

Los datos tratados para el envío de comunicaciones comerciales, inmuebles de interés, newsletter o información promocional se conservarán mientras el interesado no retire el consentimiento prestado o no ejerza su derecho de oposición. Asimismo, los datos facilitados a través de teléfono, correo electrónico, WhatsApp o redes sociales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la comunicación, dar seguimiento a la solicitud planteada o mantener la relación existente con el interesado.

Una vez cumplida la finalidad del tratamiento, los datos serán suprimidos o debidamente bloqueados, conservándose únicamente durante el tiempo necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones, o para cumplir con obligaciones legales. Transcurridos dichos plazos, serán eliminados mediante la adopción de las medidas técnicas y organizativas adecuadas, garantizando su destrucción, anonimización o eliminación segura.

¿A quién facilitamos tus datos personales?

Con carácter general, no se comunicarán tus datos personales a terceros, salvo cuando dicha comunicación resulte necesaria para la correcta prestación del servicio solicitado, para la gestión de la operación inmobiliaria correspondiente o para el cumplimiento de obligaciones legales aplicables al RESPONSABLE.

No obstante, podrán tener acceso a tus datos personales proveedores de servicios vinculados a la actividad del RESPONSABLE, cuando dicho acceso sea necesario para el desarrollo y ejecución de las finalidades del tratamiento, tales como servicios informáticos, alojamiento web, correo electrónico, comunicaciones, software de gestión, asesoría, soporte administrativo o plataformas tecnológicas. En estos casos, dichos terceros actuarán en calidad de encargados del tratamiento, siguiendo las instrucciones del RESPONSABLE y con las correspondientes garantías contractuales exigidas por la normativa vigente en materia de protección de datos.

Asimismo, cuando resulte necesario para atender tu solicitud o gestionar una operación de compraventa, alquiler, captación o intermediación inmobiliaria, tus datos podrán ser comunicados a propietarios, promotores, arrendadores, arrendatarios, compradores, vendedores, comercializadores o colaboradores directamente implicados en la operación, siempre de forma adecuada, pertinente y limitada a lo necesario para la finalidad correspondiente.

Igualmente, los datos podrán ser comunicados a Administraciones Públicas, organismos oficiales, notarios, registros, entidades financieras, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, Juzgados y Tribunales, cuando dicha comunicación sea necesaria para el cumplimiento de una obligación legal o para la correcta formalización y ejecución de la operación inmobiliaria.

¿Cuáles son tus derechos?

Los derechos que asisten al USUARIO son:

Datos de contacto para ejercer sus derechos:

RUBIKASA - Yolanda Rubira Salvador. C/ Bilbao, 92 - 04007 Almería E-mail: info@rubikasa.com.

2. CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO

Los USUARIOS, mediante la marcación de las casillas correspondientes y la entrada de datos en los campos, marcados con un asterisco (*) en el formulario de contacto o presentados en formularios de descarga, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El USUARIO garantiza que los datos personales facilitados al RESPONSABLE son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.

El RESPONSABLE informa de que todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al USUARIO. En caso de que no se faciliten todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.

3. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Que de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el RESPONSABLE está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas RGPD y LOPDGDD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del RGPD, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.

El RESPONSABLE garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el RGPD y la LOPDGDD con el fin de proteger los derechos y libertades de los USUARIOS y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.

Para más información sobre las garantías de privacidad, puedes dirigirte al RESPONSABLE a través de Yolanda Rubira Salvador. C/ Bilbao, 92 - 04007 Almería E-mail: info@rubikasa.com